So erreichen Sie uns
Unsere Standorte und Öffnungszeiten
Herzlich willkommen im BeratungsCenter Köln
Hinweis zur Annahme von Hartgeld im Dezember
Gerne nehmen wir Ihr Münzgeld bis einschließlich Freitag, den 16.12.2022 in unserem BeratungCenter Bonn & Köln entgegen.
Im neuen Jahr ist die Hartgeldannahme ab Montag, den 02.01.2023 wieder wie gewohnt möglich.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit.
Öffnungszeiten
| Standort | Montag - Freitag |
|---|---|
| BeratungsCenter Köln | 09:00 - 18:00 Uhr |
| BeratungsCenter Bonn | 09:00 - 18:00 Uhr |
| BeratungsBüro Trier (nach Vereinbarung) |
09:00 - 18:00 Uhr |
| BeratungsBüro Aachen (nach Vereinbarung) | 09:00 - 16:00 Uhr |
| BankShop Bonn | 09:00 - 16:00 Uhr (montags und donnerstags) |
Standort Köln
BeratungsCenter in der Kölner Innenstadt
| Bitte beachten Sie: Am 11. November 2022 hat das BeratungsCenter Köln von 09:00 - 14:00 Uhr für Sie geöffnet. | |
| Adresse | Laurenzplatz 2, 50667 Köln |
| Telefon | 0800 299 399 1 |
| Fax | +49 221 2770 260 |
| Schriftverkehr |
Postfach 10 27 55, 50467 Köln |
Zugänglich während der Öffnungszeiten
- Schließfächer
Zugänglich auch außerhalb der Öffnungszeiten
- Ein-/Auszahlautomat
- Selbstbedienungsterminal mit Kontoauszugsdrucker und Überweisungsfunktion
Entgegennahme von Münzgeld
Die Entgegennahme von Münzgeld erfolgt ausschließlich für Kunden. Pro Safebag wird eine Gebühr in Höhe von 7,50 EUR berechnet - ausgenommen sind Einzahlungen auf Jugendkonten. Die Gutschrift erfolgt nach Zählung des Münzgelds durch einen externen Dienstleister auf das Kundenkonto in unserem Hause.
Parken
Parkmöglichkeiten bestehen im Parkhaus "An Farina". Die Einfahrt befindet sich am Laurenzplatz. Besucher des BeratungsCenters Köln haben dort die Möglichkeit, während der Beratungszeit kostenfrei zu parken. Hierfür ist es erforderlich, bei der Einfahrt ganz normal einen Parkschein zu ziehen. Nach der Beratung in der Bank erhalten Sie einen Gutschein für die Parkkosten, mit dem Sie Ihr Parkticket beim Parkwächter freistempeln lassen.
Standort Bonn
BeratungsCenter in der Bonner Innenstadt
| Adresse | Maximilianstraße 12, 53111 Bonn |
| Telefon | 0800 299 399 1 |
| Fax | +49 221 2770 269 |
| Schriftverkehr | Postfach 10 27 55, 50467 Köln |
SB-Bereich
Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen von 09:00 - 18:00 Uhr
- Selbstbedienungsterminal mit Kontoauszugsdrucker und Überweisungsfunktion
- Einzahlautomat
- Hausinterner Briefkasten
Rund um die Uhr
- Geldautomat inkl. Kontoauszugsfunktion
Schließfach-Zugang
Die Schließfächer können ausschließlich während der Öffnungszeiten aufgesucht werden.
Parken
Parkmöglichkeiten bestehen in der öffentlichen "Münsterplatzgarage". Das BeratungsCenter Bonn ist von dort aus bequem zu Fuß zu erreichen.
Barrierefreiheit
Barrierefreier Seiteneingang: Wesselstraße 3
BankShop im Telekomgebäude Bonn-Beuel
| Adresse | Landgrabenweg 151 53227 Bonn |
| Telefon | 0800 299 399 1 |
| Fax | +49 228 9737 456 |
| Schriftverkehr | Postfach 10 27 55, 50467 Köln |
Bitte beachten Sie
Der BankShop befindet sich in einem Gebäude der Telekom und ist somit nicht frei zugänglich. Bitte vereinbaren Sie daher vor Besuch des BankShops einen Termin. Unsere Mitarbeiter werden Sie am Eingang des Telekomgebäudes abholen.
Der BankShop verfügt über keine Kasse, daher können wir Ihnen weder die Möglichkeit der Bargeldein-/auszahlung noch zum Wechseln von Bargeld anbieten.
Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass keine Hunde/Tiere in das Telekomgebäude mitgebracht werden dürfen. Blinden- und Behindertenhunde sind von dieser Regelung selbstverständlich ausgeschlossen.
Parken
Parkmöglichkeiten bestehen gegenüber des Gebäudes auf einem öffentlichen Parkplatz.
Standort Trier
BeratungsBüro in der Trierer Innenstadt
| Adresse | Bahnhofsplatz 8, 54292 Trier |
| Telefon | 0800 299 399 1 |
| Fax | +49 651 97825 -32 |
| Schriftverkehr | Postfach 10 27 55, 50467 Köln |
Bitte beachten Sie
Die Geschäftsräume sind nicht öffentlich zugänglich und dienen ausschließlich der Beratung. Es steht kein Schalterservice sowie keine Service- und Geldautomaten zur Verfügung.
Parken
Parkmöglichkeiten finden Sie in begrenzter Anzahl vor dem Gebäude oder in nahe gelegenen Parkhäusern, z.B. Parkhaus Alleen Center Trier - Einfahrt über Fabrikstraße.
Beratung: Termine nach Vereinbarung
Zugang zum BeratungsBüro - nach vorheriger Terminvereinbarung
Um in unser BeratungsBüro Trier zu gelangen, bitten wir Sie, am Tastenfeld rechts neben der Tür solange die Pfeiltasten
< oder >
zu betätigen, bis der Name „PSD Bank“ im Display erscheint und dann die Ruftaste mit dem Glockensymbol 
zu drücken.
Es meldet sich ein/e Mitarbeiter/in über die Gegensprechanlage, der/die Sie anschließend persönlich an der Haustür in Empfang nehmen wird.
Standort Aachen
BeratungsBüro in der Aachener Innenstadt
| Adresse | Adalbertstraße 49, 52062 Aachen |
| Telefon | 0800 299 399 1 |
| Fax | +49 241 400 85 81 |
| Post | Der am Gebäude befindliche Briefkasten ist für Kundenanliegen nicht geeignet. Bitte nutzen Sie deshalb für Schriftverkehr oder Überweisungsaufträge ausschließlich unser Postfach: PSD Bank West eG, Postfach 10 27 55, 50467 Köln |
Bitte beachten Sie
Die Geschäftsräume sind nicht öffentlich zugänglich und dienen ausschließlich der Beratung. Es steht kein Schalterservice sowie keine Service- und Geldautomaten zur Verfügung.
Beratung: Termine nach Vereinbarung
Wertsachen sicher aufbewahren
Verwahren Sie Ihre Wertsachen in unseren Schließfächern in den BeratungsCentern Köln und Bonn – schon ab 35 Euro Jahresgebühr. Durch die hohen Sicherheitsstandards unserer Filialen sind sie bei uns sicher.
Folgende Gegenstände und Unterlagen sollten Sie im Schließfach vor dem Zugriff Dritter schützen:
- Edelmetalle und Schmuck
- Persönliche Werte wie Erbstücke, Briefe und Fotos
- Wichtige Dokumente: z. B. Urkunden, Testament, Ausweis, Fahrzeugbrief etc.
- Datensicherungen
